Powodzenie i rozwój firmy zależą nie tylko od dobrego pomysłu na działalność, atrakcyjnej oferty i nowoczesnych rozwiązań. Nawet najlepszy model biznesowy ostatecznie spoczywa na barkach zespołu, który musi zadbać o jego prawidłowe funkcjonowanie. Dlatego tak ważne staje się stworzenie wykwalifikowanej kadry pracowników. A zwłaszcza zatrudnienie lidera, który skutecznie poprowadzi zespół do realizacji wyznaczonych celów. Jednak znalezienie utalentowanego managera często okazuje się niełatwe. Coraz częściej więc proces zatrudnienia osoby na to stanowisko wspierają profesjonalne firmy, zajmujące się szkoleniami, rekrutacją i doradztwem personalnym.
Znakomity lider zespołu – jaki powinien być?
To oczywiste, że praca specjalistów w swoim fachu znacząco wpływa na osiągnięcia i rozwój biznesu. Ale samo ich zatrudnienie to nie wszystko. Żeby przełożyć potencjał poszczególnych pracowników na znakomite rezultaty całej firmy, konieczne staje się odpowiednie zarządzanie zespołem. Dlatego bez względu na fakt, czy mówimy o mniejszej działalności, średnim przedsiębiorstwie, czy rozbudowanej, podzielonej na liczne sektory korporacji – w dzisiejszych czasach coraz trudniej wyobrazić sobie dobre funkcjonowanie marki bez udziału wykwalifikowanego managera. Dotyczy to praktycznie każdej branży, bowiem wszystkie, w wyniku rozwoju, potrzebują odpowiedniej struktury i koordynacji wysiłków, zmierzających do jak najlepszej wydajności i optymalizacji pracy.
Dlatego równie oczywiste staje się, że roli lidera kadry nie można powierzyć przypadkowej osobie. Jaki zatem powinien być manager, który znakomicie wywiąże się ze swoich obowiązków? W jakiejś mierze zależy to od specyfiki danej branży i profilu firmy. Niemniej, istnieje zespół cech i predyspozycji, które muszą charakteryzować dobrego kierownika zespołu lub też okażą się korzystne dla pracowników, zarządu i rozwoju biznesu.
Manager często sprawdza, koordynuje bądź nawet rozdziela działania między pozostałymi członkami danego zespołu. Przede wszystkim jednak musi wykazywać zdolność do rozbijania projektów na mniejsze, przejrzyste i łatwe w realizacji zadania oraz zadbać o ich prawidłowe wykonanie. Tu właśnie pokazuje swoją samodzielność i samodyscyplinę, nie wymagające zewnętrznej motywacji czy opieki w podejmowaniu konkretnych decyzji i finalizowaniu przedsięwzięć. Nierzadko zadania te wiążą się ze stresem. Naturalnie, dobry lider również go odczuwa. Umie natomiast odpowiednio zarządzać stresem, rozładowywać go, radzić sobie z nim bez szkody dla kondycji firmy.
Ponadto, ważnym atutem jest odpowiednia koncentracja na celu. Droga do uzyskania zamierzonego efektu nierzadko usiana jest problemami i trudnościami. Jednak dobry lider wie, które działania wymagają wzmożenia wysiłków, a które powinny zostać odrzucone, czy to przez niego, czy też przez jego zespół. W tym wszystkim powinien być asertywny, co nie oznacza: ignorancki. Zdolny, doświadczony manager potrafi osiągnąć wyznaczone rezultaty, łącząc to z racjonalną dbałością o interesy swoje i zespołu (znajdując kompromis), wbrew naciskom ze strony otoczenia. W tym bezspornie pomoże mu charyzma. Czyli umiejętność zyskania szacunku oraz zaufania ze strony zespołu, zdolność motywowania pracowników do wydajniejszej pracy i wspólnego osiągania lepszych efektów. Sama charyzma zaś (podobnie jak skuteczność działań na stanowisku managera) będzie zależeć też od takich właściwości, jak: pewność siebie, predyspozycje mediacyjne, sumienność, opanowanie czy empatia.
Profesjonalna rekrutacja, czyli jak znaleźć świetnego managera?
Praca na stanowisku kierowniczym wymaga zatem szczególnego połączenia wiedzy, umiejętności i doświadczenia, kompetencji twardych oraz miękkich. Jak więc nietrudno się domyślić – znalezienie odpowiedniej osoby do tej roli wcale nie należy do łatwych zadań. W końcu będzie od niej zależało bardzo dużo: działania poszczególnych pracowników, nastroje w zespole, poziom realizacji poszczególnych projektów, wreszcie dynamika rozwoju firmy. Dlatego przeprowadzenie całego procesu, kończącego się zatrudnieniem solidnego lidera zespołu, zwykle jest trudne i dość czasochłonne.
Oczywiście, istnieją różne drogi do pozyskania managera dla firmy. Zarząd może podjąć się samodzielnego wyboru najwłaściwszego kandydata, wyznaczyć w tym celu konkretną osobę bądź zlecić to zadanie specjalnie utworzonemu, rozbudowanemu działowi kadr. Trzeba jednak przyznać, że każda z tych opcji ma swoje słabsze strony. W jednym przypadku będzie to brak wystarczających kompetencji (obarczony ryzykiem podjęcia złej decyzji), w drugim – konieczność poświęcenia na to czasu i energii (nieraz kosztem pozostałych, ważnych działań), a w jeszcze innym – pogodzenie się z kosztami, związanymi z utrzymaniem całego sektora zarządzania zasobami ludzkimi.
Jest też inne rozwiązanie, na które coraz częściej decydują się nie tylko większe korporacje, ale również średnie i małe przedsiębiorstwa. Chodzi o outsourcing rekrutacji, czyli powierzenie opisywanego zadania zewnętrznej, wyspecjalizowanej w tej dziedzinie firmie. Dlaczego właśnie ta opcja cieszy się rosnącą popularnością? Rekrutacja managerów, profesjonalnie przeprowadzana od początku do końca z dbałością o każdy etap tego procesu (taki, jak direct search, wstępna selekcja, assessment), zapewnia znaczne usprawnienie tych działań oraz zminimalizowanie ryzyka, jeśli chodzi o finalny wybór kandydata na stanowisko kierownicze. Ponadto, sprawdzona, renomowana firma, którą z pewnością jest na przykład HR Projekt zajmująca się pozyskiwaniem najlepszych managerów oraz pracowników na dane stanowiska, może zaoferować też doradztwo personalne, wykonywanie specjalnie sprofilowanych testów psychologicznych, organizację profesjonalnych szkoleń i wiele więcej – na terenie całego kraju czy też za granicą. Nowoczesne standardy w tym zakresie sprzyjają wyborze najbardziej utalentowanych kandydatów oraz takich, którzy docenią wysoki poziom rekrutacji, zwiążą swoją przyszłość z daną firmą.
Branża Horeca w kontrataku
Pandemia okazała się dużym testem dla managerów wielu branż. Szczególnie dotkliwie odczuła to branża hotelarska w której to wielu utalentowanych kierowników podjęło trudną decyzję o przebranżowieniu.
Ta sytuacja to jednocześnie szansa dla wielu młodych osób, które chciałby spróbować swoich na stanowiskach, które „zwolniły się” w roku 2020. Zapraszamy do sprawdzania oferty agencji rekrutacyjnej HR Project i kontakt z nami – pomożemy zatrudnić kierowników zdolnych zapewnić sprawne funkcjonowanie hotelu, zadbać o odpowiednią oprawę bankietów i wesel oraz wspomóc kadrę, która na co dzień zajmuje się obiektem.
OLI